{"id":775,"date":"2026-02-07T17:10:16","date_gmt":"2026-02-07T17:10:16","guid":{"rendered":"https:\/\/civilservicelive.com\/exhibitor\/profiad-cwsmer-dwp\/"},"modified":"2026-02-10T15:13:55","modified_gmt":"2026-02-10T15:13:55","slug":"profiad-cwsmer-dwp","status":"publish","type":"exhibitor","link":"https:\/\/civilservicelive.com\/cy\/exhibitor\/profiad-cwsmer-dwp\/","title":{"rendered":"Profiad Cwsmer DWP"},"content":{"rendered":"\n<p>Bydd y sesiynau &#8220;Profiad Cwsmer yn DWP&#8221; yn dangos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> Sut mae DWP yn casglu mewnwelediad gwerthfawr trwy wahanol ddulliau i lywio ffyrdd o wella ein gwasanaethau neu i&#8217;w dylunio mewn ffordd fwy cwsmer-ganolog. Un o&#8217;r prif elfennau dysgu yw\u2019r pwysigrwydd o wrando ar ein cwsmeriaid a rhanddeiliaid o grwpiau cynrychiolwyr cwsmeriaid, er mwyn dysgu a gwella. <\/li>\n\n\n\n<li>Sut y gall uno gwasanaethau yn lleol arwain at ganlyniadau gwell i gwsmeriaid sydd angen cymorth ychwanegol, neu sydd ag anghenion cymhleth. Y r\u00f4l bwysig y mae T\u00eem Cymorth Cwsmeriaid Uwch DWP yn ei chwarae wrth nodi ac ymateb i&#8217;r hyn sy&#8217;n aml yn amgylchiadau heriol i gwsmeriaid a dod \u00e2&#8217;r cymorth cywir at ei gilydd. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Trwy ddeall anghenion cwsmeriaid a bod yn dryloyw am yr hyn y gall ein cwsmeriaid ei ddisgwyl, gallwn sicrhau bod ein gwasanaethau nid yn unig yn effeithlon ond hefyd yn empathig ac yn ymatebol. Mae&#8217;r dull hwn yn helpu i adeiladu ymddiriedaeth a boddhad, sy&#8217;n hanfodol i feithrin hyder y cyhoedd yn ein gwasanaethau. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":771,"template":"","exhibitor_locations":[],"class_list":["post-775","exhibitor","type-exhibitor","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/civilservicelive.com\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/exhibitor\/775","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/civilservicelive.com\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/exhibitor"}],"about":[{"href":"https:\/\/civilservicelive.com\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/types\/exhibitor"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/civilservicelive.com\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/media\/771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/civilservicelive.com\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=775"}],"wp:term":[{"taxonomy":"exhibitor_locations","embeddable":true,"href":"https:\/\/civilservicelive.com\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/exhibitor_locations?post=775"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}